FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

1. Apa itu produk digital?

Produk digital adalah produk yang dapat diakses atau diunduh secara online, seperti worksheet, eBook, game interaktif, template website, dan desain digital lainnya.

2. Bagaimana cara membeli produk?

Pilih produk yang diinginkan, lakukan pembayaran, lalu Anda akan menerima akses atau file produk sesuai petunjuk yang diberikan.

3. Kapan produk akan diterima?

Produk digital biasanya dikirim secara otomatis atau maksimal 1x24 jam setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.

4. Apakah produk bisa digunakan berulang kali?

Ya, sebagian besar produk dapat digunakan berulang kali untuk kebutuhan pribadi sesuai ketentuan lisensi yang berlaku.

5. Apakah bisa request desain atau produk custom?

Tentu. Kami menerima pembuatan produk digital sesuai kebutuhan, mulai dari worksheet, game interaktif, landing page, hingga desain promosi.

6. Apakah produk dapat diedit?

Tergantung jenis produknya. Beberapa produk disediakan dalam format yang dapat diedit, sementara yang lain hanya untuk penggunaan langsung.

7. Apakah ada revisi untuk layanan desain?

Ya, layanan desain tertentu mencakup revisi sesuai kesepakatan pada paket yang dipilih.

8. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, e-wallet, dan metode pembayaran lain yang tersedia saat pemesanan.

9. Apakah ada refund atau pengembalian dana?

Karena produk bersifat digital dan dapat langsung diakses, pengembalian dana tidak dapat dilakukan kecuali terdapat kesalahan dari pihak kami.

10. Bagaimana jika mengalami kendala setelah pembelian?

Silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia. Tim kami siap membantu menyelesaikan kendala yang Anda alami.